Palavras mágicas são como pequenas chaves que abrem grandes portas na arte da negociação. Conheça três delas, que são capazes de potencializar – e muito! – as suas conversas.
Fechar ciclos é um ato libertador, que permite deixar para trás experiências intensas e opções de vida que já cumpriram seu propósito. Não tem a ver com pular fora, mas com colocar um ponto final em histórias muitas vezes de sucesso, reconhecimento pleno, envolvimento absoluto. Simplesmente, porque chegou a hora. E ela chega.
Nos últimos anos, tivemos grandes avanços sobre teorias e técnicas neste campo, mas ainda assim, há mais certezas sobre como desmotivar os colaboradores. Várias são as atitudes tomadas pelo chefe (sim, o chefe, e não o líder) que desmotivam as pessoas. Conheça algumas delas.
Se uma pessoa citar meu primeiro livro em um artigo acadêmico, ela seguirá a ABNT e escreverá da seguinte maneira: KERR, C. Viés Inconsciente. Literare Books Internacional: São Paulo, 2021. Será que quem não me conhece saberá que o livro foi escrito por uma mulher, pela Cris, ou vai pensar que o C abreviado se refere a um Carlos ou Cristian?
Dentro de cada “conversa difícil” há, em geral, três conversas distintas acontecendo simultaneamente. Elas envolvem o que está sendo dito por ambos, mas também o que não é dito. Vamos destrinchar.
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