E-mail em inglês: aprenda a escrever certo

Seja em um contexto profissional ou entre amigos, muitas vezes surgem dúvidas sobre como começar um e-mail em inglês. Qual a forma correta de cumprimentar o destinatário? Qual a melhor maneira de iniciar um assunto? E como se despedir? Tudo depende do contexto e do vocabulário, além da escolha das palavras e expressões usadas para comunicar a mensagem. Vamos ver algumas opções para começo, meio e fim dessa comunicação. 

Começando pela saudação

Formal: “To whom it might concern” (“A quem possa interessar”)

Utilizado quando não há clareza de quem receberá o e-mail.

• “Dear Mr./Ms. [last name],” ou “Dear Sir/Madam,” (“Prezado[a] Sr./Sra. [sobrenome]” ou “Prezado[a] Senhor/Senhora”)

Quando você sabe para quem vai a mensagem.

• Informal: “Hi [first name],” ou “Hello [first name],” (“Oi, [primeiro nome]” ou “Olá, [primeiro nome]“       

Introdução do assunto

Formal: normalmente iniciamos com uma introdução educada e direta.

• “My name is xxxxx, I am a xxxxxxx from xxxx, and I’m writing to know if…” (“meu nome é…, sou [sua profissão/ocupação] da [empresa], e estou te escrevendo para saber se…”)
•  “This email is in regards to…” (“este e-mail diz respeito a…”)
• “I hope this email finds you well” (“espero que este e-mail o encontre bem”)

Informal: pode ser mais casual e direto.

• “Hey, John! How are you?” (“Oi, John. Tudo bem?”)
• “Hope you’re doing well!” ou “How are you?” (Espero que você esteja bem!” ou “Como vai você?”)
• “I’m writing this email to…” (“Eu estou escrevendo este e-mail para…”)

O conteúdo

Formal: a linguagem é mais profissional. Evite gírias ou abreviações e, se a mensagem for muuuuito formal, não coloque contrações, como “I’m” ou “don’t/ didn’t”. Prefira “I am” ou “do not/ did not”.

• “I am writing to inquire about…” (“Estou escrevendo para perguntar sobre…”)
• “Could you please provide more information regarding…” (“Você poderia fornecer mais informações sobre…”)
• “Would you be kind to …” (“Por gentileza…”)
• “I would appreciate if you could…” (“Eu ficaria grato[a] se você pudesse…”)

Informal: a linguagem é descontraída e não há problema em colocar gírias, contrações e um tom mais amigável.

• “Just checking in to see…”
• “Can you send me…?”
• “I am writing to ask for your opinion about…” (“Estou escrevendo para pedir sua opinião sobre…”)
• “Did you know that…” (“Você sabia que…”)
• “Let’s have lunch together?” (“ Vamos almoçar juntos?”) 

Encerramento do e-mail

Formal: finalizar um e-mail mais sério pode incluir:

• “Hope to hear from you soon!” (“Aguardo notícias suas!”)
• “I look forward to hearing from you” (“Estou ansioso para ouvir de você”)
• “Sincerely,”
• “Best regards,”
• “Yours faithfully,”
• “Kind regards”

Nestes casos, a tradução mais adequada é “Atenciosamente,”

Informal: Finalizar um e-mail sem tanta formalidade pode incluir:

• “Cheers,” (É o mesmo que dizer em português: “abraço!”)
• “Take care,” (“Cuide-se”)
• “Best wishes” ou “All the best” (“tudo de bom!”)
• “See you!” (“Até mais!”)
• “Thanks” (“Obrigado!”)

Assinatura

Formal: deve incluir nome completo, cargo e, se possível, informações de contato.

Informal: geralmente se escreve o primeiro nome ou um apelido. 

Lembre-se: 

A escolha entre um e-mail formal e um informal varia conforme o contexto e a relação entre as partes envolvidas. No uso formal, a pontuação é mais rigorosa, com a preocupação no uso correto de vírgulas e na escrita completa das palavras. Já no e-mail informal, pode-se utilizar a pontuação mais moderada, abreviações e até o uso de emojis.