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Mais de 75% preferem adquirir novos serviços digitais a partir da própria instituição financeira em que ele é cliente ou outro fornecedor que seja tradicional, como os bancos.
- 78% valorizam a segurança digital
- 61% gostam da ideia de concentrar todos os serviços em um único lugar
- 51% elogiam os pagamentos móveis e 53% desejam utilizar esse tipo de serviço
- Os principais empecilhos para a adesão às fintechs são: falta de confiança, complexidade no uso e medo da insegurança dos serviços