Feirão Limpa Nome da Serasa começa hoje (3); saiba como participar
Com descontos de até 99%, mutirão possibilita a renegociação de dívidas com mais de 1600 empresas
Por Gabriela Teixeira 3 nov 2025, 15h00 | Atualizado em 4 jun 2026, 18h12
Entre os dias 3 e 30 de novembro, a Serasa realiza a 34ª edição do seu Feirão Limpa Nome, maior mutirão de renegociação de dívidas do país. Com descontos de até 99% e parcelas a partir de R$ 9,90, a iniciativa possibilita a quitação de débitos com mais de 1600 empresas, incluindo bancos, financeiras, universidades, cooperativas de crédito, varejistas e companhias de energia.
Segundo dados da própria Serasa, quase 80 milhões de brasileiros possuem débitos ativos e 318 mil pessoas entraram para o Mapa da Inadimplência somente em setembro deste ano. As dívidas, que possuem um valor médio de R$ 6.274,82 por pessoa, são causadas principalmente por bancos e cartões de crédito (27,02%), contas de luz e água (21,33%) e crédito de empresas financeiras (19,92%).
“Muitos consumidores ainda enfrentam desafios para equilibrar o orçamento, especialmente diante de um cenário econômico de maior custo de vida”, diz Aline Maciel, diretora da Serasa. “O uso do crédito, apontado ainda como principal motivo das dívidas, não deve ser encarado como vilão, já que é uma ferramenta importante para realização de planos e emergências – mas precisa ser utilizado com planejamento. O Feirão é justamente uma oportunidade para reorganizar as contas e voltar a usar o crédito de forma mais saudável e sustentável”.
Como renegociar as dívidas?
Para quem deseja limpar o nome, a Serasa oferece dois caminhos gratuitos de renegociação: online e presencialmente.
Online
Sem sair de casa, é possível consultar as ofertas pelo site ou aplicativo da Serasa, disponível para Android e iOS. Basta fazer login com seu CPF e senha (caso ainda não tenha conta na plataforma, é necessário se cadastrar), selecionar a oferta de sua preferência entre as disponíveis na página inicial da plataforma, definir o acordo e concluir o pagamento.
Se preferir, você pode ainda negociar via WhatsApp, mandando uma mensagem para (11) 99575-2096, ou por telefone, contatando o número 3003-6300.
Presencialmente
As negociações também podem ser feitas em mais de 7 mil agências dos Correios espalhadas por todo o país. Neste caso, é só comparecer ao balcão da agência (confira aqui os endereços e horários de funcionamento na sua região) e solicitar os serviços do feirão. Ah, não se esqueça de levar um documento de identificação com foto e seu CPF!
Orientação especial
Ao longo dos dias 3 e 4 de novembro, a Serasa também promoverá ações de educação financeira em agências dos Correios de capitais para ensinar a população a organizar o orçamento, evitar dívidas e manter o nome limpo.
“Queremos que o Feirão vá além da renegociação: é uma oportunidade de conversar sobre escolhas financeiras mais conscientes. O atendimento presencial é um espaço para tirar dúvidas, aprender e começar um novo ciclo com mais controle sobre o próprio dinheiro”, explica Aline.
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