Letramento emocional é a capacidade humana de reconhecer, compreender e expressar emoções de forma saudável e construtiva. É essencial para uma carreira de sucesso.
Veja dicas de como se tornar melhor nesta importa soft skill.
Toda vez que notar uma sensação (boa ou ruim), dê nome a ela. Ou seja, tente responder para si o que você está sentindo. É tristeza? Felicidade? Ansiedade? Desânimo? Entusiasmo?
Autoconhecimento
1.
Tente ver as coisas do ponto de vista das outras pessoas, fazendo um esforço genuíno para entender as suas emoções e as suas perspectivas.
Empatia
2.
Muitas vezes, na correria do dia a dia, não ouvimos de verdade o que alguém nos diz, interpretamos algo errado, passamos batido por uma informação… Escute atentamente.
Escuta ativa
3.
Desenvolva a capacidade de regular suas próprias emoções em situações estressantes, de insegurança, medo, enfim, contextos desconfortáveis.
Controle emocional
4.
Para isso, você pode adotar técnicas de respiração profunda, meditação e outras que ajudem a administrar o mal-estar.
Expresse seus sentimentos de um jeito construtivo e apropriado para o ambiente de trabalho, o que, por sua vez, também ajuda em situações de conflito.
Comunicação
5.
Desenvolver essa habilidade é uma forma de lidar com disputas e desentendimentos de maneira construtiva. Estude técnicas e aprenda sobre mediação de conflitos no trabalho.
Resolução de conflitos
6.
Isso é também uma forma de colocar em prática o controle emocional, a escuta ativa e, claro, a comunicação eficaz.
Fonte: Sofia Esteves, fundadora e presidente do conselho do Grupo Cia. de Talentos.