Guia VOCÊ S/A EXAME. As melhores empresas para você trabalhar 2007

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Tire suas dúvidas

O QUE VOCÊ QUER SABER SOBRE A PESQUISA?



Como é feita a pesquisa?
Ela consiste de dois questionários: um que é respondido pela empresa e outro que é respondido pelos funcionários. As empresas participantes da pesquisa têm uma data limite para a devolução dos dois questionários. Essa data varia em função da data da inscrição e do meio que a empresa escolheu para que seus funcionários respondam ao questionário. O prazo é maior se a os funcionários puderem responder o questionário via Internet. Essa vantagem existe porque a empresa ganha o prazo que seria usado para envio dos cartões de leitura óptica, a segunda opção) pelos Correios. As despesas com o envio são todas pagas pela Editora Abril.
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O que é avaliado no Questionário da Empresa?
A primeira parte do Questionário da Empresa inclui informações gerais sobre a organização (os funcionários, missão, valores e grau de instrução da equipe, entre outros dados). A segunda parte entra na avaliação da empresa em si e inclui quatro categorias, que verificam não só as políticas e práticas de RH adotadas, mas também incluem questões para medir a consistência, a sustentabilidade e a abrangência dessas ações. O Questionário da Empresa vale 20% na composição da nota final da empresa e gera o Índice de Qualidade de Gestão de Pessoas (IQGP).
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E o Questionário do Funcionário avalia o quê?

O Questionário do Funcionário mede o que se chama de parte subjetiva da pesquisa porque se baseia na percepção que as pessoas têm sobre a organização que as emprega, o trabalho em si, os chefes e os colegas. A pontuação obtida através desse questionário vale 70% na composição da nota final da empresa e avalia a empresa em quatro categorias: Identidade; Satisfação/Motivação; Aprendizado/Desenvovimento e Liderança.
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Por que o Questionário do Funcionário tem peso maior na composição da nota final da empresa?
Por que a pesquisa foi criada para dar voz a quem mais entende da empresa em que trabalha: seus funcionários.
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E o que é o Índice de Felicidade no Trabalho?
Esse é tecnicamente o índice geral das melhores empresas. Ele é composto por: 70% da percepção dos funcionários (IQAT); 20% das políticas e práticas de RH (IQGP) e 10% da visita dos jornalistas.
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É a empresa que escolhe os funcionários que responderão ao questionário?
Não. Essa escolha é feita por um sistema de seleção randômica, que está disponível neste site. A empresa deve convocar os funcionários que forem sorteados pelo sistema. Essa medida existe para evitar que as empresas manipulem as respostas dos funcionários. Aliás, a empresa não pode tentar influenciar, tolher ou constranger os funcionários para responder ao questionário. Qualquer irregularidade deve ser comunicada pelo tel. 0800 7722011. Se as denúncias forem confirmadas pelas equipes da FIA e da VOCÊ S/A, a empresa será desclassificada.
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Além do questionário que os funcionários respondem e o que as empresas preenchem, as empresas que participam da pesquisa são avaliadas de alguma outra maneira?
Sim. Todas as empresas pré-classificadas recebem a visita dos jornalistas da VOCÊ S/A. Essa visita vale 10% na composição da nota final e é eliminatória, caso sejam apurados fatos que contrariem os dados obtidos no Questionário do Funcionário e no Questionário da Empresa. Na etapa que antecede a escolha das 150 melhores, quando as notas das pré-classificadas estão muito próximas e variam pontos decimais, a visita dos jornalistas é utilizada como fator de desempate e leva em conta aspectos qualitativos e comparativos.
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Quais são os critérios de pré-classificação das empresas?
Para ser pré-classificada, a empresa precisa ter um número mínimo de questionários respondidos pelos funcionários (esse número, chamado de amostra mínima, varia de acordo com o total de empregados) e estar entre as empresas que obtiverem as maiores notas (no ano passado, tivemos 220 empresas pré-classificadas). Uma pré-condição é que a empresa não tenha zerado em nenhuma das categorias do IQGP. Feito isso, as empresas pré-classificadas serão visitadas pelos jornalistas da VOCÊ S/A.
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Em relação a 2009, alguma coisa mudou na metodologia?
Quase nada. Acrescentamos algumas questões no questionário da empresa para identificar suas ações voltadas aos talentos da organização. O caderno de evidências continua sendo obrigatório para toda empresa que se inscreve na pesquisa. Caso ela não envie seu book será automaticamente desclassificada. O sumário executivo será novamente enviado apenas de forma eletrônica e em duas versões: português e inglês. Os pesos continuam iguais: 70% correspondem nota do funcionário; 20% correspondem ao questionário da empresa e nota do Book e 10% correspondente à nota dada pelo jornalista durante sua visita à empresa pré-classificada.
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Por que o Guia VOCÊ S/A-EXAME – As Melhores Empresas para Você Trabalhar mudou de parceria?
Durante nove anos, o Guia utilizou com sucesso a metodologia da consultoria americana Great Place to Work na seleção das melhores empresas para trabalhar no Brasil. O problema é que o enorme banco de dados que resultava da pesquisa -- só em 2005, 130 mil trabalhadores participaram dela -- não se transformava em conhecimento para a sociedade empresarial. É isso o que mudou com a parceria firmada em 2006 com a Fundação Instituto de Administração (FIA), a escola de negócios ligada à Universidade de São Paulo. Trabalhos de mestrado e de doutorado, livros e outros estudos acadêmicos sobre gestão de pessoas, ambiente de trabalho e influência dos líderes serão produzidos a partir de um banco de dados sem precedentes no país.
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E a lista das melhores empresas para a mulher trabalhar também continua a ser publicada?
Não, não haverá uma lista das Melhores Empresas para a Mulher Trabalhar. Após várias conversas com executivos de recursos humanos e várias visitas à empresas, a equipe da VOCÊ S/A e da FIA optou por elimiar esta lista uma vez que várias empresas fazem questão de frisar que não possuem diferenças entre homens e mulheres, especialmente quando o assunto é gestão de pessoas. Isso não impede, porém, de o Guia publicar uma premiação especial à empresa que de fato fizer algo diferente – e consistente – para sua população feminina.
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O que é preciso para que a empresa participe da pesquisa?
Ela deve ter no mínimo 100 empregados no momento da inscrição e estar operando no mercado brasileiro e/ou internacional há cinco anos ou mais.
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Funcionários temporários, estagiários e funcionários terceirizados podem participar?
Funcionários temporários e estagiários não podem participar do processo. Os terceirizados só podem responder ao questionário se trabalharem na empresa participante em caráter exclusivo e permanente.
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Existe algum custo envolvido no processo?
Nenhum. Nem a empresa nem seus funcionários pagam para participar do processo.
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As inscrições vão até quando?
As inscrições começam em 01/02/2010 e vão até 31/03/2010.
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A empresa fica sabendo o que os funcionários responderam no questionário?
Não. A participação dos funcionários é anônima. Somente a equipe da FIA e a da VOCÊ S/A têm acesso às respostas. Os resultados sempre serão apresentados em forma consolidada.
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O que a empresa pode fazer para estimular a participação dos funcionários na pesquisa?

Existem algumas maneiras de conseguir a adesão dos funcionários para responder à pesquisa sem infringir nenhuma regra. Por exemplo:

BulletOrganizar um cronograma interno para que os funcionários respondam ao questionário e reservar um dia ou dois, no máximo, para que eles façam isso.
Bullet Junto com a senha de acesso ao sistema ou com o cartão de leitura óptica a empresa pode mandar uma carta assinada pelo presidente solicitando a participação do funcionário e ressaltando a importância da pesquisa. Também deve informar o período em que ela ocorrerá na empresa. A empresa também pode enviar uma segunda carta para os funcionários, essa assinada pelo principal executivo de RH, antes da data anunciada para o fim do processo na empresa. Nela, deve citar os procedimentos básicos e reforçar a confidencialidade da pesquisa.
Bullet A empresa também pode instalar urnas oficiais do Correio, para evitar que os funcionários tenham de ir a uma agência para postar o envelope. Também é permitido colocar lembretes na intranet ou nos murais, falando do prazo para mandar as respostas de volta.
Bullet No final do processo, a empresa deve enviar uma mensagem de agradecimento a todos os funcionários.
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O que a empresa NÃO PODE FAZER DURANTE O PROCESSO?

A empresa não pode, em nenhum momento, obrigar o funcionário a responder à pesquisa ou atrelar qualquer tipo de bônus ou premiação para quem responder. É proibido coagir os funcionários a responder aos questionários e oferecer qualquer tipo de orientação durante o preenchimento, uma vez que trata-se de uma pesquisa sigilosa. Caso ele tenha dúvidas, deve recorrer a linha 0800 ou a um amigo e/ou parente. Uma vez entregue a pesquisa, o funcionário deve se sentir à vontade para respondê-la. Caso a empresa opte por participar do processo por meio de cartão de leitura óptica, os questionários preenchidos devem ser colocados em uma urna lacrada (do próprio Correio). Os questionários JAMAIS devem ser recolhidos por qualquer departamento ou funcionário da empresa, sob pena de desclassificação.

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Durante o processo, a empresa tem como saber o número de questionários respondidos?
Sim, basta que a empresa use o login e a senha criados na hora da inscrição para acessar o sistema da Editora Abril e checar como está o processo. As empresas que optarem pelas respostas on line têm o número em tempo real. As demais devem aguardar o trânsito dos cartões de leitura óptica no correio e, depois, a realização da leitura de dados. Esse processo pode atrasar a inserção das respostas no nosso sistema em até duas semanas.
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Que prazo as empresas têm para enviar os questionários de volta?
O questionário da empresa é sempre respondido online. Quanto à devolução do questionário dos funcionários, tudo vai depender da opção que a empresa fizer. Se a escolha foi que eles respondessem ao questionário pela internet, o prazo de devolução é de 50 dias, a partir da data de postagem, pela Editora Abril, do lote de senhas de acesso ao sistema. Agora, se a opção foi que os funcionários usassem cartões de leitura óptica, o prazo é de 40 dias, a partir da data de postagem do lote de cartões. Por que essa diferença? Para estimular o uso da internet, que garante mais segurança e rapidez ao processo.
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Como as organizações podem se inscrever?
De três maneiras:
Bullet Como empresa - Isso pressupõe que todos os seus empregados, inclusive os que trabalham nas filiais, estão aptos a participar da seleção randômica, que escolherá aqueles que responderão à pesquisa.
Bullet Como grupo empresarial - Os questionários devem ser respondidos por funcionários de todas as empresas do grupo.
Bullet Como divisão de negócios - Um grupo pode escolher uma divisão/atividade/linha de negócios para ser avaliado. No caso, todas as empresas que fazem parte da mesma divisão/atividade/linha de negócios devem responder à pesquisa. A inscrição deve ser feita com o CGC/CNPJ principal daquela atividade. Essa mudança foi feita para evitar, por exemplo, que seja escolhida a melhor unidade para representar o grupo ou a divisão inteira. Assim, uma rede hoteleira não pode concorrer com apenas um de seus hotéis, mesmo que eles tenham CGC/CNPJ diferentes entre si. Deverão concorrer todas as unidades que pertencem à divisão/atividade/linha de negócios. Podem participar, no máximo, três divisões de negócio.
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Entidades sem fins lucrativos e ONGS podem participar?
Sim. O procedimento é o mesmo utilizado com as empresas.
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E as empresas públicas?
Elas também têm vez. Assim como com as ONGs, o procedimento para a participação é o mesmo utilizado pelas empresas.
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Quanto custa o sumário executivo que as participantes vão receber no final do processo?
Absolutamente nada. Esse documento, preparado pelos professores Joel Dutra e André Fischer, da Fundação Instituto de Administração (FIA), é uma espécie de diagnóstico da performance da empresa em relação às outras participantes. O relatório mostrará o desempenho dos quatro indicadores que constam no formulário dos empregados: identidade, satisfação/motivação, liderança e aprendizado/desenvolvimento. Tudo isso aberto questão a questão.Também mostra com clareza o alinhamento entre duas realidades: o que a empresa acredita ser e a maneira como seus funcionários a percebem. Com isso, ele se torna um instrumento importante na hora de criar estratégias para melhorar os pontos fracos.
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Se houver alguma dúvida durante o processo, onde é possível obter informações?
Se você é funcionário e está em dúvida sobre o questionário que recebeu, entre em contato com a equipe da VOCÊ S/A pelo telefone (11) 3037 4426 ou pelo email melhoresempresas@abril.com.br. Em caso de dúvidas sobre o Questionário da Empresa, entre em contato com a equipe da Fundação Instituto de Administração (FIA) pelo telefone: (11) 3818 4032 ou pelo email melhoresempresas@fia.com.br. Neste hotsite (http://melhoresempresas2010.abril.com.br) ou no site da VOCÊ S/A (www.vocesa.com.br) também há muitas informações sobre a pesquisa.
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E se eu não receber o email de confirmação depois de completar o cadastro na Pesquisa das Melhores Empresa para Você Trabalhar?
Veja o que pode ter acontecido e como proceder nesse caso:
- É possível que um filtro de spam (e-mail indesejado) esteja instalado no servidor da sua empresa e que tenha redirecionado este e-mail para uma pasta chamada "Lixo Eletrônico" ou "Spams" dentro de sua própria caixa postal. Por favor, verifique se esta pasta contém uma mensagem cujo remetente é melhoresempresas@abril.com.br.
- Se isso ocorreu, remova a mensagem e guarde-a em uma nova pasta para que possa voltar a ela sempre que necessário durante a Pesquisa. É importante também que você autorize o e-mail melhoresempresas@abril.com.br a enviar mensagens para sua caixa postal e para todas as pessoas as quais cadastrou durante a inscrição. Consulte o Suporte Técnico da sua empresa sobre como fazer isso.
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Há algum critério para entrar no ranking das 10 Melhores?

Sim. Além das maiores notas do IFT (Índice de Felicidade no Trabalho) SOMENTE as empresas com no mínimo três participações no GUIA podem fazer parte do ranking das 10 Melhores Empresas para Trabalhar.
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