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Por Márcia Rocha

Seu funcionário entrou na sala e soltou a bomba: "não vou conseguir finalizar o projeto". Pior é que o prazo é dali a poucos dias. Primeiro, respire fundo. Depois, veja as dicas que Lúcia Costa, sócia-diretora da Mariaca & Associados, empresa especializada em serviços de carreira e recrutamento de executivos, dá para esses casos:

  • No primeiro momento, não faça julgamentos. Converse calmamente com seu funcionário para ver como resolver a questão. Peça a ele, inclusive, que apresente sugestões para contornar a situação. Depois, em outra hora, marque uma conversa para entender o que aconteceu exatamente.

  • Você pode até fazer um mea culpa, mostrando que reconhece sua falha no processo (talvez, você não tenha acompanhado seu funcionário como deveria). Mas jamais tire a responsabilidade dele pelo que houve. Se for preciso colocar outras pessoas para terminar o trabalho, seu funcionário deve se envolver até o final do processo. Isso é importante até para que ele perceba a extensão do problema que causou para a empresa.

  • Estipule um novo cronograma com seu funcionário, prevendo, se possível, alguma folga na data de entrega - isso ajuda a evitar surpresas ruins no final..

  • Não permita, em hipótese alguma, que o novo prazo estipulado não seja cumprido.

 

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