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Palavra de CEO sucesso
As lições de dez presidentes de grandes empresas para você usar na vida pessoal e profissional
Por Fabiana Corrêa
SUCESSO
Os mais jovens costumam ouvir conselhos como "trabalhe duro, prepare-se e você vai ter sucesso", mas sucesso pode ter muitos significados além da carreira profissional. O que realmente é sucesso para você?
Robson Niering, Joinville, SC 
ULISSES TAPAJOS NETO, presidente da Flextronics Manaus
"Para mim, sucesso hoje é influenciar positivamente a vida das pessoas que estão à minha volta. Vim de uma família humilde e trabalhei muito para chegar na posição que estou. Sei que devo usar esse privilégio para fazer o bem a quem ainda não chegou lá. Na Flextronics Manaus decidi que, do nosso faturamento de R$ 180 milhões, R$ 5 milhões vão para projetos de responsabilidade social. Eu e minha diretoria vamos para a sala de aula e ensinamos noções de empreendedorismo para 30 000 jovens carentes da comunidade. É uma saída para lidarem com o desemprego. Se eu não tivesse na liderança, como poderia alcançar tanta gente? Aqui na empresa, incentivamos todos os funcionários a estudar. Quando cheguei, poucos colaboradores estudavam. Hoje, me orgulho de dizer que nossos 1 000 colaboradores se formaram no Ensino Médio e 25% deles terminaram ou estão fazendo faculdade, com patrocínio da empresa. Isso é um exemplo de sucesso para mim."
GESTÃO
Quando há uma questão importante envolvendo o futuro da empresa e a decisão final cabe somente ao presidente, como você chega à resposta?
Paula Ianes Rodrigues, Santos, SP 
MARCIO CYPRIANO, presidente do Bradesco e da Febraban
"Esse é o momento de revelar a capacidade de gestão, a perfeita noção das conseqüências de uma decisão. Conto com o bom senso, a intuição e o conhecimento técnico para que a decisão final seja o melhor para o futuro da empresa. A equipe tem essa expectativa em relação ao presidente. Em uma grande organização -- como a nossa -- ter que decidir questões urgentes se incorpora à rotina. O desafio é ter discernimento para identificar o que é realmente urgente. Trabalho sempre com uma visão de sustentabilidade, priorizo decisões que representem nossa perpetuação como líderes de mercado e marca de credibilidade. No Bradesco, temos como cultura administrativa agir com rapidez e simplicidade. Por isso, somos práticos nas decisões: algumas horas bastam para definir. Não dramatizamos os problemas nem reduzimos sua significância. Tudo tem sua medida justa e o que prevalece é agir com pragmatismo. Sob esse ponto de vista, não há por que valorizar decisões acertadas. Da mesma forma, não sofro por equívocos ou avaliações inadequadas."
DIVERSIDADE
Qual a importância da diversidade na gestão de uma empresa? Como ela beneficia o negócio, o desenvolvimento dos talentos, a produtividade e a criatividade?
Ana Carolina Valadares, Canoas, RS 
HERMANN SCHWARZ, presidente da Procter & Gamble do Brasil "A diversidade dentro da P&G reflete o comprometimento em respeitar e valorizar todas as etnias, crenças, culturas e talentos, e está fortemente ligada às nossas estratégias de negócios. Uma das forças da empresa é, justamente, conhecer profundamente seus consumidores. Para isso temos de estar em contato com pessoas dos mais variados países, culturas e regiões para compreender seus desejos e necessidades. Somos uma empresa global. A diferença tem impacto na criação de melhores soluções e inovações nos negócios. Em um ambiente de respeito à diversidade, as pessoas aprendem a ouvir mais e a julgar menos, o que resulta em mais idéias e o surgimento de pontos de vista diversos. Esse respeito aparece na maneira como se tratam e em como a empresa trata as pessoas: recentemente, por exemplo, estabelecemos a licença-paternidade, em que os pais têm o mesmo benefício que as mães, ou seja, a possibilidade de passar um ano em casa depois que o filho nasce (ou de trabalhar meio período)."
CARREIRA
Que conselho você daria para um jovem executivo planejar sua carreira?
Cristiano Rodrigues, Jundiaí, SP 
FERNANDO TERNI, presidente da Nokia
"Concentre-se no que você é bom, na sua aptidão, em seu talento principal. Eu disse isso para o meu filho quando ele estava em dúvida sobre fazer outra faculdade: é preciso ter foco no que você quer, não adianta atirar para todos os lados. Se você fizer isso, a chance de sucesso é muito maior. E procure sempre as empresas que tenham valores semelhantes aos seus próprios valores. Caso contrário, a incompatibilidade de "gênios" vai aparecer mais cedo ou mais tarde. Além disso, tenha em mente que, em determinadas oportunidades, é necessário deixar o planejamento de lado e arriscar. Algumas revoluções e mudanças inesperadas podem levá-lo a trilhar caminhos muito mais enriquecedores do que estava traçado. E isso certamente dará impulso à sua carreira."
DESAFIOS
Quais são os principais desafios de um líder em tempos de grande competitividade como os atuais?
Lucia Martins Borges, Uberlândia, MG 
ELCIO ANIBAL DE LUCCA, presidente da Serasa
"O maior de todos é estar preparado de forma estratégica e intuitiva para as inovações e mudanças do mercado e para corresponder às expectativas de liderados, acionistas, clientes e fornecedores. No ambiente corporativo, costumo dizer que o desafio do líder é servir de modelo, pois é nele que o liderado se espelha. A lista de qualidades que ele deve ter? O líder tem de ser, acima de tudo, íntegro. Diferentemente do político, acho que ele não precisa ser carismático. Um profissional pode ser líder por conhecimento, por competência ou por qualquer outro diferencial. Não há receita: cada um pode ser líder à sua maneira."
QUALIDADE DE VIDA
A vida de um executivo é recheada de reuniões desgastantes, cobranças, preocupações com metas. Nesse cenário conturbado, é possível associar a carreira à qualidade de vida? Até que ponto vale a pena este sacrifício? Qual a estratégia que você utiliza para prover qualidade de vida aos colaboradores?
Giovani Nogueira, Fortaleza, CE e Jeferson Piani, São Paulo, SP 
EMILIO UMEOKA, presidente da Microsoft Brasil
"Minha estratégia em relação à minha equipe é dar o exemplo. Criamos um programa para balancear a vida profissional e pessoal: uma vez por semana, apagamos as luzes e todo mundo vai para casa às 7 da noite. Procuro balancear meu tempo em quatro grandes pilares: dedicação empresarial, familiar, pessoal, para que possa fazer as coisas que me dão prazer, e dedicação à comunidade, pois é necessário retornar à sociedade o que recebi ao longo da vida. Também é importante esclarecer para a família o que é o trabalho de um executivo: viagens, reuniões que não têm hora para acabar. Por outro lado, também é possível ter a flexibilidade de trabalhar a partir de casa e de tirar férias. Eu, particularmente, nunca deixei as minhas acumularem. "
EDUCAÇÃO EXECUTIVA
Como ter uma boa base de educação executiva se você não mora nos grandes centros brasileiros? Só a educação formal conta?
Wanderley Barbosa, Campos dos Goytacazes, RJ
JOSÉ GALLO, presidente da Renner
"Acredito mais em atitude do que na localização. Ou seja, se você quer o melhor, vai em busca do melhor, seja onde for. Hoje, as cidades do interior também possuem boas alternativas de educação. Eu acredito, no entanto, que o dia-a-dia é uma ótima forma de aprendizado, pois você aprende a enfrentar os desafios, as adversidades e os obstáculos do trabalho. Todos os fins de semana visito uma loja, ajudo a operar o caixa e converso com clientes. Muitas idéias, como formas para reduzir as filas na hora de pagar as contas, surgem daí. Coaching também é algo muito valioso para quem quer e precisa aprender. Eu tive a felicidade de poder contar com um professor da Fundação Getulio Vargas que deu orientação essencial à minha carreira. Na época, tinha um emprego que talvez não me segurasse por duas semanas. Graças a ele, saí de lá muito tempo depois, quase como diretor, e trago até hoje comigo o conhecimento que aprendi com ele. Sempre procuro aprender alguma coisa com meus superiores. Assim consegui desenvolver minha firmeza, determinação e ser mais ponderado. Hoje meu superior é o conselho de administração da Renner." Germano Luders
FINANÇAS PESSOAIS
Ser presidente de uma grande empresa não é garantia de tranqüilidade financeira para o resto da vida. Depois de já ter investido alto na carreira, quais seriam os próximos investimentos para uma vida tranqüila?
Francisco Ferraz Junior, Rio de Janeiro, RJ 
LUIZ DE CAMPOS SALLES, presidente da Itaú Seguros e sócio da Estratégia Consultoria
"Quando se fala sobre finanças pessoais, há dois pontos fundamentais. O primeiro é que, mesmo que durante boa parte de sua vida profissional você tenha exercido a presidência de uma grande empresa, não se iluda. Planeje cuidadosamente seu futuro financeiro. Não se deixe inebriar pelo poder gastando tudo o que ganha. Particularmente, aplico parte do que ganho em fundos de renda fixa e uma parcela mínima em ações. O segundo ponto tem a ver com a atitude emocional diante da vida. Ela não acaba quando você encerra a carreira dentro de uma empresa. Encaro essa fase como um recomeço com novas possibilidades de trabalho e ganhos financeiros. Mas, para isso, também é importante se planejar durante o primeiro tempo do jogo e se preparar para entrar em campo com fôlego no segundo tempo."
RETENÇÃO DE TALENTOS
Como presidente de uma grande empresa, quais são as ferramentas que você usa para reter os talentos, já que o mercado está cada vez mais competitivo? Peterson José Bernardo, São Carlos, SP 
HÉLIO MAGALHÃES, presidente da American Express Brasil
"Para responder, recorri ao Guia EXAME-VOCÊ S/A As Melhores Empresas para Você Trabalhar, edição 2005, e encontrei na página da American Express o item "Por que as pessoas ficam nesta empresa". Lá estão algumas informações importantes, segundo a percepção dos nossos funcionários: 70% apontaram o item desenvolvimento profissional como sendo a principal razão, em contraste aos 3% que responderam estabilidade de emprego como opção. Como atingimos estes resultados? Por um lado, trabalhamos a imagem da organização: a marca, a história, os valores, a posição da empresa diante de temas como responsabilidade social, ética e diversidade cultural. Isso atrai os talentos. Por outro lado, trabalhamos os aspectos organizacionais clássicos para manter as pessoas aqui dentro. Comunicação interna, desenvolvimento de lideranças e talentos, criação de programas de remuneração e reconhecimento e estabelecimento de políticas de relacionamento interno. Esses programas devem conter, em essência, o que a empresa oferece a seus funcionários, o que podem esperar dela no dia-a-dia e no seu ciclo de vida na empresa.
ÉTICA
Como manter a postura íntegra e saber dizer não a propostas oportunistas? Como mostrar aos seguidores que é possível crescer sem deixar de ser ético?
Maurício José Silva, São Paulo, SP 
RENATO SPALLICCI, presidente da Apsen Farmacêutica
"É quase impossível ser anti-ético numa empresa ética. O ambiente, a confiança, a harmonia das pessoas expulsam este tipo de pensamento. Para isso, acho fundamental a empresa transmitir seus valores e propósitos para haver consistência ética na conduta de todos os colaboradores. A empresa deve divulgar interna e externamente todas suas ações e decisões ligadas à responsabilidade social e à ética. Sempre que vencer uma concorrência, por exemplo, deve mostrar todas as etapas, provando que seguiu normas e leis. A qualidade de produtos e serviços também está incluída nesses princípios : não é possível ser ético se você não acredita que está fazendo o melhor. Isso também reforça o orgulho de fazer parte de uma companhia vencedora. Outro ponto importante é que a política de gestão de pessoas se baseie no mérito e não no protecionismo. A ação explícita em favor da ética é muito mais eficaz junto aos seguidores que o discurso."
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