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Negócio com a China

A arte da negociação, para os chineses, é ensinada desde criancinha. No supermercado ou na feira, é comum encontrá-los pechinchando. Vale o mesmo à mesa. Ao ser convidado para uma refeição de negócios com chineses, nem pense em falar de números só no cafezinho. Para eles, a mesa é uma extensão da sala de reuniões. Conheça as regras

 05/01/2010

Crédito: ® Ilustração: Estúdio Ilustrativa
 - Crédito: ® Ilustração: Estúdio Ilustrativa

Ao chegar
Não sente antes de ser convidado. O lugar à mesa é escolhido de acordo com o nivel hierárquico. O anfitrião senta-se de frente para a porta, uma herança da época em que o trono do imperador ficava nessa posição, para que ele visse o inimigo chegando. Ao seu lado direito vem o primeiro homem entre os convidados. Mas todos os lugares são indicados pelo anfitrião.

Cartões
Mantenha seus cartões de visita num porta-cartões elegante e certifique-se que estão em ordem. Receba o cartão do anfitrião com as duas mãos, leia, e só depois entregue o seu, também segurando-o com as duas mãos.

Teatro à mesa
Ao escolher as pessoas para levar ao encontro, pense nos papéis. “A negociação para os chineses tem um caráter teatral”, diz Ling Hsieh, especialista em cultura chinesa e sócia da consultoria Win Education. Se vai o presidente da empresa da China, o presidente da sua empresa também precisa ir. Ao pensar nos outros convidados, veja se há alguém divertido, outro mais durão, um mais suave, para equlibrar.

Come, come
Tradicionalmente, são 12 pratos servidos durante um banquete chinês. Entre eles, você pode se deparar com carne de cachorro, ou algo do tipo. Se não quiser, disfarce servindo um pedacinho à pessoa que está ao seu lado e colocando outro em seu prato. “Esqueça” ali e ninguém vai reparar.

Bons bebedores
Há um brinde entre cada um dos pratos servidos e a bebida típica, o baijio, tem alto teor alcoólico. Por isso é bom ir em grupo, para que nem todos precisem virar o copinho a cada prato. Ou poupe a pessoa principal da reunião, avisando, antes do dia do jantar, que ela não pode beber por razões de saúde, por exemplo. Ou argumente que ela irá levar a bebida de sua preferência.

Mi palito, su palito
Servir o convidado usando o palitinho que já foi levado à boca indica compartilhamento. Não recuse, mesmo que pareça anti-higiêncio.

Dinheiro não é tabu
As negociações se dão enquanto os pratos vão chegando. Nada de esperar pela sobremesa, como fazemos aqui. Os chineses negociam antes mesmo de pedirem as bebidas.

Advogados, não!
Nunca leve um advogado no primeiro encontro. Os chineses ligam esse profissional a situações de litígio.

Gratidão
A cabeça do peixe pode ser um presente do anfitrião para você, pois é considerada uma parte nobre. Se você não quiser comer, diga que não está à altura e ofereça para uma pessoa que deu uma boa contribuição à negociação.

Barulhinho
É comum os chineses arrotarem e fazer outros barulhos (nem precisamos entrar em detalhes) durante as refeições. Sinta-se à vontade para fazer o mesmo.

Ponto final
Quando chega o último prato, o peixe, é a hora de fechar a negociação. Se o acordo foi bom, o anfitrião fará um discurso sobre o congraçamento das nações, das empresas ou das cidades, por exemplo. É sinal de que ele gostou do que foi acordado. Senão, sugira uma segunda rodada, dessa vez com os custos bancados por sua empresa.

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Rodrigo Balotin - Algumas destas dicas são muito válidas, no entanto acredito que existam diferentes situações de negociação e não é em todas elas em que devemos ser tão formais e dar tanta atenção aos detalhes. Se você é um cliente que está realizando uma grande compra de um determinado produto na China é preciso que você se imponha mais e mostre à eles que você é quem está com o dinheiro na mão. Se um fornecedor quer jogar duro, é muito fácil partir para outro. Negociar com Chinês não é uma arte, mas sim um exercício. Um verdadeiro exercício de paciência. Eu moro na China, minha Esposa é Chinesa, e negocio todos os dias com fornecedores Chineses. - 02/02/2011 12:26:51

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Fernando Carneiro - Agradeço a Você SA pela matéria é por demais importante conhecer a cultura com a qual vamos negociar! - 12/03/2010 12:40:21

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