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Você S/A / Desenvolva sua carreira / Edição 100 / Sempre aqui - Etiqueta
10/10/2006
Tenho notado tanta falta de pequenas gentilezas no ambiente empresarial que, fosse eu um Corbusier ou o genial Oscar Niemeyer, antes de qualquer projeto arquitetônico, pediria a ficha comportamental de todos os futuros usuários de minha obra. Assim, cabem aqui alguns lembretes que são, sim, regras de circulação e devem ser observadas por todos:
NO ELEVADOR - Entre, cumprimente a todos os presentes, sinalize seu andar ao ascensorista, se houver, e... zíper na boca. Só vale a continuidade do papo se você e o colega estiverem sozinhos -- o que eu duvido que aconteça. Ah! E qual é a posição mais adequada para se assumir num elevador? De frente para a porta, e não grudado às paredes como uma lagartixa, ok?
NAS PORTAS GIRATÓRIAS - A preferência deve ser sempre de quem sai, mas quando a circulação de pessoas é muito grande, vamos combinar: alterne sempre -- alguém entra e alguém sai porque, assim, nenhum dos lados tem de esperar uma eternidade e é um arranjo mais equilibrado para quem está chegando e para quem está deixando o edifício também.
NAS ESCADAS - Quem tem o equilíbrio mais comprometido, aquele que desce ou aquele que sobe as escadas? É lógico que quem desce corre mais riscos. Assim, a preferência é de quem desce: cruzou com alguém descendo, ocupe a parte mais estreita dos degraus e, quando estiver mais próximo da pessoa, pare de se movimentar e deixe que ela cruze consigo na escada com mais segurança.
NAS ENTRADAS E SAÍDAS - O nome já lhe deveria ser esclarecedor: é um espaço que foi feito para entrar ou sair do prédio onde você está. Encontrou um amigo que trabalha em outro andar e que há muito você não via? Bata o papão de vocês e coloque os assuntos em dia longe dos locais de circulação. Nada é mais desagradável do que querer entrar ou sair de algum lugar e ter de pedir licença àquela turma de insensíveis sociais que agem como se o espaço, o prédio e o mundo pertencessem somente a eles.
NO BANHEIRO - Esse não é exatamente o seu banheiro, mas é de todos os que partilham aquele espaço com você, visitantes, inclusive. Portanto, vamos combinar: use seu fio dental com discrição e jamais faça dele uma catapulta arremessadora de resíduos; após a escovação dental, não se esqueça de enxaguar a pia e deixá-la impecável para o próximo usuário; penteie seus cabelos e remova aqueles fios que eventualmente caírem; vasos sanitários têm tampa e assento -- se existe a tampa é um enorme indicador de que ela deve permanecer sempre abaixada.
Célia Leão é autora de Boas Maneiras de A a Z (Editora STS) e consultora de etiqueta empresarial. E-mail: etiqueta@abril.com.br
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