Nas viagens de fim de ano deparei-me com duas soluções práticas e engenhosas para um aborrecimento típico, que todos enfrentamos nos aeroportos: as filas.

Para explicar melhor minha análise, comecarei pelo final, isto é, pelo desembarque no Aeroporto de Congonhas. A fila do taxi comum – muito organizada, por sinal – sempre padecia do velho desequilíbrio entre oferta e demanda. Muita gente, pouco taxi.

Espere aí! Pouco taxi? Isso está longe de ser verdade… A fila de taxis, enorme, sempre foi proporcional à fila de passageiros. O gargalo estava, então, no embarque dos passageiros, feito um a um. Como um supermercado com um caixa só.

Ora, mas se o supermercado tem vários caixas, será que a fila do taxi também não pode ter vários “caixas”? Claro que pode! E é aí que está a solução do problema: em vez de uma posição de embarque, criaram mais cinco. A fila, agora, anda seis vezes mais rápido do que antes.

Não sei se pensaram na analogia com as caixas de supermercado, mas muitas vezes encontramos a solução de um problema num outro mercado, uma outra situação.

A referência do título às dimensões do problema explica-se assim: usaram uma solução de espaço para resolver um problema de tempo.

A outra solução, bem parecida, está no embarque dos passageiros, lá na entrada do finger. Nada mais desagradável do que ficar dentro do avião esperando as pessoas acomodarem suas bagagens, nos devidos compartimentos, para que você possa dirigir-se ao seu lugar.

Especialmente se for alguém logo na primeira fileira, engarrafando todo mundo que vem atrás. Se o sujeito estivesse na última fileira, não atrapalharia ninguém, certo? Ora, então por que não deixamos os passageiros das últimas fileiras entrar primeiro…? Novamente trocando espaço por tempo, a fila de embarque agora é dividida em duas, de acordo com a numeração da poltrona*.

Nenhuma roda reiventada, nenhuma tecnologia de ponta aplicada – simplesmente criatividade.

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* Há pessoas, ainda assim, que parecem ter um especial e inexplicável gosto por filas. Afinal, o que justifica alguém ficar de pé, na porta do embarque, muito antes de começarem a chamar os passageiros? Os assentos não estão marcados previamente…?

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Será que em 2011 sua vida fora do Facebook foi tão intensa, emocionante e produtiva quanto foi dentro dele?

Se você achou a pergunta estranha, então vamos detalhá-la um pouco mais:

- Quantas causas você apoiou no Facebook este ano? Se você acha que foi só a do Yorkshire espancado pela enfermeira, então permita-me refrescar sua memória:

PM na USP, Belo Monte, fora Ricardo Teixeira, Neymar na Seleção, fulano no paredão do BBB31, beltrano fora do paredão do BBB29, fora Ministro 1, fora Ministro 2 etc.

Deve ter sido, pelo menos, uma por mês, mas vou fazer um desconto e imaginar que foram dez no ano, certo?

E pessoalmente, de quantos movimentos você participou?

- Quantas fotos de animais maltratados você compartilhou? E quantas de crianças ou idosos espancados?

E pessoalmente, quantos você ajudou?

2011 ficou marcado pela completa migração das boas intenções para o mundo virtual. A caridade é um clique e a bondade um “curti”.

Participar de um manifesto social mata a ânsia por justiça. Repassar uma foto ensanguentada deixa a falsa sensação de dever cumprido.

Mas a indignação digital tem vida curtíssima e efeito praticamente nulo. Só não é totalmente inútil, porque você acha que fez alguma coisa – e isso é claramente negativo, porque você não fez nada.

Ano que vem, mais crianças e idosos serão espancados e mais animais serão maltratados. Você terá um monte de fotos para repassar para seus amigos e parecer uma pessoa preocupada, engajada.

Mas se realmente quiser mudar alguma coisa, terá que se levantar e fazer alguma coisa de verdade. Porque do sofá da sua casa você não vai mudar nada.

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Muita gente me pergunta como consigo fazer tantas coisas ao mesmo tempo. Imaginam que sou um monstro de produtividade.

Mas isso está bem longe da verdade pois, como qualquer ser humano, vivo procrastinando e adoro uma vadiagem. Ainda assim, sou capaz de produzir muitas coisas diferentes durante um dia de trabalho.

A dica é você saber que tipo de tempo vai dedicar a que tipo de tarefa. Existe o tempo premium e o tempo standard.

O tempo premium é aquele onde você tem o seu auge de concentração e pode focar 100% da sua atenção. Normalmente é quando você está sentado em sua cadeira no escritório, sem telefone tocando, sem gente entrando, sem SMS ou MSN piscando na sua frente.

É o momento em que deve fazer suas tarefas mais importantes, como planejar os próximos períodos, escrever aquela proposta comercial ou estudar seus concorrentes. Mas você desperdiça este tempo de qualidade passeando no Facebook, respondendo os emails dos amigos de poker e lendo notícias de futebol ou fofocas.

O tempo standard é todo o resto, exceto quando você está dormindo. Há várias distrações, ambientes inadequados, poucos recursos, múltiplas preocupações.

Mas como você já gastou o seu tempo premium com tarefas sem valor algum, este é o que sobra para as coisas realmente importantes. Assim, o desastre e a sensação de fracasso são mais do que previsíveis.

Simplesmente troque a ordem das coisas: deixe o tempo bom que você tem para resolver o que realmente importa. E se você não estiver no melhor das suas condições, não toque em assuntos delicados.

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Disclaimer: isso tudo é coisa da minha cabeça, uma observação única e pessoal. Não tem nenhuma evidência científica ou validade estatística e, por isso, não deve ser encarado como receita de sucesso ou fórmula para ser feliz. Ou seja: é autoajuda.

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