A experiência é o melhor recurso para aprender e ensinar.

Há duas semanas trabalhei com os trainees de uma multinacional e, ao término do segundo dia, um dos jovens me entregou um texto com o título “Os cegos e o elefante”. Ao me entregar o texto, ele me disse de forma provocativa e sucinta: “- O seu jeito de ensinar é parecido com essa estória!”. Me deu um abraço, um breve sorriso, agradeceu e foi embora. Ao começar a ler o texto percebi que era a parábola do poeta americano John Godfrey Saxe (1816-1887), inspirada numa lenda Hindu, que conta a estória de 6 cegos de nascença que tinham o desejo de conhecer um elefante através do tato. Cada cego ao relatar a sua percepção do elefante traz as lembranças da parte do animal que tocou. A moral da história é a dificuldade de chegar a um consenso quando cada um só leva em consideração a sua experiência ou o seu ponto de vista.

Nos dias seguintes fiquei feliz e surpreso ao perceber que boa parte da facilitação de uma aula com base na Andragogia (a arte e a ciência de auxiliar o adulto a aprender) é permitir que as pessoas compartilhem suas experiências e aceitem os diferentes pontos de vista. Os adultos envolvem-se numa atividade educacional com um volume de experiências de qualidades diferentes em relação às crianças e aos adolescentes.

Com uma boa dose de imaginação, a minha versão e inspiração sobre a valorização da experiência de cada um para começar um aprendizado.

“Era uma vez uma sala de aula, um facilitador, seis alunos cegos e um tema de estudo – o elefante. Logo no início da aula foi entregue um texto que explicava como era esse animal gigante e suas características. Em seguida, o facilitador pediu que cada um trouxesse a sua experiência sobre o elefante.

O primeiro aluno lembrou que já havia passado a mão na barriga dura e áspera e afirmou: minha análise não falha, esse tal de elefante mais parece uma muralha.

O segundo aluno comentou sobre a vez que tocou nas presas e disse com confiança: elefante não é brinquedo de criança, tem armas tão pontudas e afiadas que mais parece uma lança.

O terceiro aluno sabia como era engraçada a tromba e detalhou: é comprida, bem gelada e até dobra; o flexível elefante mais parece uma cobra.

O quarto aluno certa vez acompanhou um veterinário no socorro de um elefante que machucou a pata, e rapidamente disse: existe muita semelhança entre um elefante e uma árvore imensa.

O quinto aluno já havia tocado nas orelhas e falou ao grupo que nessas tardes de calor o elefante mais parece um abanador.

O último aluno recordou da vez que percorreu alguns metros nas costas do elefante e animou-se: esse animal mais parece um trator.

Depois de alguns comentários o facilitador convidou a todos para irem até o pátio da escola, pois haviam trazido um filhote de elefante para que os alunos pudessem aprender mais sobre o animal. Assim que chegaram, os alunos conseguiram entender os diferentes pontos de vista e também confirmar as suas percepções sobre o elefante. Eles concordaram também sobre a importância de ouvir uns aos outros e da oportunidade que cada um teve de expressar e ensinar o que sabia sobre o elefante.

“Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina”. (Cora Coralina)

Aqui vai a Dicaduka: sempre que você for ensinar um adulto invista um tempo em conhecer o que ele já sabe sobre o assunto. Permita que ele compartilhe com os outros as suas experiências. Incentive um olhar mais flexível e acolhedor das opiniões diferentes. E lembre-se: para as crianças, experiência é o que elas estão fazendo; e para os adultos, a experiência é o que eles são!

Mochila nas costas e até a próxima trilha!

Professor Paulo Campos tem 20 anos de experiência em soluções de aprendizagem (Ensinar, Aprender e Liderar).

Desde 2000 já realizou mais de 1.200 palestras para 65 mil pessoas nos temas relacionados ao comportamento humano nas áreas de Liderança, aprendizado de adultos e gestão de pessoas. Siga no twitter e seja fã no facebook.

Tweet This Post

Execução é a tarefa do líder da empresa.

O principal desafio do líder empresarial é transformar os planos em ações definidas e com processos coordenados. Uma das diferenças entre a organização e seus concorrentes é a sua habilidade de execução.

Os bons líderes praticam o gerenciamento com envolvimento. É o que Ram Charan, renomado consultor indiano e coaching de diversos CEOs chama de management by walking around (= andando e percebendo o seu negócio), em seu livro Execução, da Ed. Campus. Segundo ele, a essência de funcionamento de um negócio é como os processos pessoal, estratégico e operacional são interligados.

De forma prática, aqui estão 7 comportamentos que podem impulsionar a execução de tarefas e garantir os resultados esperados:

1. Selecionar pessoas: há pouca correlação entre aqueles que falam que fazem e aqueles que realmente fazem as coisas acontecerem. Se quiser construir uma empresa com excelente disciplina de execução, o líder terá de selecionar quem realiza;
2. Estimular as pessoas: o líder precisa gerar energia nas pessoas. Deve querer pessoas que chegam de manhã com um sorriso no rosto, que sejam otimistas e estejam prontas para fazer as tarefas do dia, do mês ou do ano. O líder cujas visões se concretizam constrói e sustenta o momento. Ele insere a visão na realidade, focando realizações em curto prazo – as metas que geram adrenalina e que se concretizam;
3. Ser determinado em relação a decisões difíceis: um líder com determinação tem a habilidade de tomar decisões difíceis de forma rápida e eficiente e de agir sobre elas;
4. Conseguir que as coisas aconteçam por meio de outras pessoas: o bom líder deve estimular a iniciativa e a criatividade, sem reprimir sua equipe. Deve delegar, mas não abandonar as pessoas;
5. Acompanhar tudo até o fim: o acompanhamento é a pedra fundamental da execução. O líder competente na execução acompanha tudo até o fim. Ele nunca termina uma reunião sem deixar claro qual será o produto final, quem irá fazê-lo, quando e como será feito, quais recursos serão usados, como e quando a próxima avaliação acontecerá e com quem. O líder deixa bem claro que está comprometido e que vai o que foi proposto;
6. Colocar as pessoas certas nos cargos certos: as características que devem ser procuradas nos candidatos são energia e entusiasmo para executar. É preciso buscar pessoas dedicadas, que se empenhem ao realizar tarefas, que tenham um histórico de realizações, que gostem de fazer as coisas acontecerem, que mostrem habilidade em convencer e engajar os outros em projetos;
7. Fazer avaliação: o líder precisa analisar detalhadamente como as pessoas atingem seus objetivos: quem apresenta um bom desempenho consistentemente? Quem é desembaraçado, empreendedor e criativo diante das adversidades? Quem consegue apenas ganhos rápidos e não busca melhores resultados? Quem atinge as metas à custa do desempenho no longo prazo? A pessoa avaliada precisa perceber que é o líder, e não outra pessoa, quem decide e quem se importa. O líder precisa ajudar a pessoa a eliminar seus pontos fracos, por meio de conversa, orientação ou alocação de outras tarefas para tentar eliminar essas deficiências.

E aqui vai uma Dicaduka: conheça o seu pessoal e a sua empresa. Os líderes precisam ter contato diário com a realidade da sua empresa. Devem estar onde a ação está; devem relacionar-se com as pessoas a sua volta; conhecer a organização de forma abrangente. Vamos lá? Pegue uma folha e desenhe três colunas. Na primeira, registre o nome dos seus liderados; na segunda coluna, relate o que e quanto você conhece dos seus liderados; e na última, escreva o que você pode fazer para conhecer melhor a sua equipe. Agora, coloque o nome dos seus subordinados diretos e veja o quanto você conhece sobre eles. Lembre-se: só há aprendizado quando há mudança no comportamento!

Mochila nas costas e até a próxima trilha!

Professor Paulo Campos tem 20 anos de experiência em soluções de aprendizagem (Ensinar, Aprender e Liderar). Desde 2000 já realizou mais de 1.200 palestras para 65 mil pessoas nos temas relacionados ao comportamento humano nas áreas de Liderança, aprendizado de adultos e gestão de pessoas. Siga no twitter e seja fã no facebook

Tweet This Post