1. Seja autêntico. Genuíno. Humano.
2. Retuite informações que você considera relevantes. O Twitter é uma rede de compartilhamento. Usufrua disso.
3. Construa sua rede de seguidores. Usar programas que aumentam seus seguidores é auto ilusão na sua mais pura forma.
4. Não escreva “tem uma coisa que eu não posso contar…” se não pode contar não bote no twitter (dãh).
5. Piadas internas ou que apenas algumas pessoas entendem podem (e devem) ser mantidas apenas entre essas pessoas.
6. Não fique exigindo que alguém te siga só porque você segue esse alguém. Isso é ser chato, não popular
7. Você não é obrigado a seguir quem te segue.
8. Pedir pra retuitar pode. Pedir em toda mensagem que você posta não pode.
9. Se você precisa usar mais de 3 tweets para dizer alguma coisa provavelmente está usando o meio errado. Tente um Blog, facebook ou papel e caneta.

E por último,

10. Por favor retuite esse post, me follow no twitter (@marciomussarela) e avisa o pessoal que tem uma novidade que vai acontecer mas que eu ainda não posso contar.

Bjs, abs e piparotes!

Tweet!

Na comunicação, mais importante do que O QUÊ você fala, é COMO você fala.

hiperultradicagramatical nº754 -  Onde está o sujeito da comunicação?

-Xiii Mussarela, me perdeu. Análise sintática é um saco. Nem vou continuar a ler esse post…

Calma, relaxa, tira a mão desse máuze e lê até o final que vale a pena. (e se não valer pelo menos você treinou a leitura).

Para quem não sabe atualmente estudo gastronomia, o que significa que fico em uma cozinha diariamente das 12h as 18h cozinhando o mais variado tipo de comida que você possa imaginar com um grupo de aproximadamente 15 pessoas. (#keumteko? No twitter)

Sempre quando eu terminava meus afazeres e estava livre eu perguntava para as pessoas próximas “você precisa de alguma ajuda?”. A resposta invariavelmente era “Não, obrigado. Estou OK”

Mas eu via que a resposta não casava com a realidade, pois muitas vezes as pessoas podiam contar com uma ajudinha para lavar um ingrediente, cortar algo, pegar água ou coisas do gênero.

Comecei a pensar o que poderia causar aquele tipo de resposta negativa. Uma vez que minha abordagem era cordial, desinteressada, a oferta era boa (ajuda para quem precisa), a necessidade real e isso traria benefícios para a pessoa que concluiria sua tarefa.

Foi ai que numa das vezes em que eu me oferecia para ajudar que aconteceu o seguinte diálogo entre mim, Fulano e Ciclano:

Eu- Oi Fulano, você precisa de alguma ajuda?

Nesse momento Ciclano entra na conversa e responde por Fulano

Ciclano – Não , o Fulano não precisa de ajuda nenhuma, ele pode muito bem dar conta da tarefa…

Percebeu?!? Não?!? Lê de novo…

Exatamente! A minha oferta de ajuda soava como uma inabilidade da outra pessoa!

- Hã?

Quando eu me oferecia para ajudar parecia que era porque a pessoa não era capaz de dar conta do recado e por isso invariavelmente a resposta era sempre “Não, obrigado. Estou OK”

Mas até ai esse insight era só fruto de minha mente perturbada e viajante. Tinha que testar para ver se era isso mesmo. E foi o que fiz.

Na semana seguinte quando eu me liberei cheguei do lado de Ciclano (o mesmo que tinha me dado o “fica quieto”) e disse:

-       Oi Ciclano, eu acabei minha tarefa e estou sem fazer nada. O que eu posso fazer para te ajudar?

-       Ah pode sim! Pega dois…

Opa, perai. Deu certo? Não , não pode ser. Deixa eu tentar de novo. Na mesma hora fui até X que também aceitou a ajuda, depois Z, e assim por diante. Hoje eu sou um feliz ajudante de quem quer e precisa. Fico feliz em ajudar e eles em aceitar a ajuda.

Quando eu digo “você precisa de ajuda?” o sujeito da comunicação é o outro. Se ele aceitar a ajuda pode ser um demonstração de fraqueza, de incapacidade. (eu sei que é louco, mas a gente é louco assim, fazer o quê?).

Se eu faço a mesma oferta mas dessa vez eu peço para ajudar, o sujeito da comunicação sou eu. Aceitar a ajuda é sinal de superioridade da outra pessoa, na verdade é ela quem está me deixando ajudar. Eu viro um assistente pra ela.

Entenderam a diferença e a distância entre “precisa de ajuda” e “deixa eu te ajudar”?

-       E o quê que esse papo de cozinha e ajuda tem a ver com a comunicação no ambiente de trabalho e com a minha vida?

Tudo. Uma das razões do feedback nas empresas não funcionar é porque as pessoas esquecem (ou não sabem) desse detalhe precioso que é Quem é o sujeito da comunicação?

Muitas vezes despersonificar o assunto ou mudar o sujeito da comunicação pode ser uma solução (bem fácil) para seus problemas (ou o dos outros).

Conecte-se.

bjs abs e piparotes!

Tweet!