Meu celular parou, repentinamente, de receber mensagens. Mentira, ele passou a receber, de 40 em 40 minutos, uma mesma mensagem de ligação perdida. Depois de um dia esperando o serviço se normalizar, resolvi ligar para o atendimento da operadora. Após,  pelo menos 2 minutos dentro de um menu incompreensível, fui atendido. Expliquei o que acontecia e recebi a solução: “você está com um problema de rede. Desligue e religue seu celular e em 4 horas estará normalizado.” No dia seguinte, nada mudou. O problema persistia e tinha me despertado algumas vezes durante a madrugada – afinal a cada 40 minutos chegava a tal mensagem de ligação perdida.

Resolvi ligar novamente, precisava resolver o problema. Mais uma maratona em meio a menus complexos. Expliquei a situação, a solução dada e o problema. “É, realmente o problema persiste. Desligue e religue seu celular e, em quatro horas, tudo estará resolvido”, ouvi novamente. Não quis contestar, fiz o que me foi pedido. Resultado: nada mudou.

Liguei, mais uma vez. Blá blá blá do menu, blá blá blá de explicação para o atendente e a solução: “senhor, você provavelmente está com a sua caixa de mensagens lotada e isso faz com que uma mensagem se repita, além de barrar as outras chegarem.” Minha reação, na hora foi: “sério?”.  Agradeci e resolvi apagar todas as mensagens de meu celular. Em resumo: tudo voltou ao normal.

Os dois primeiros atendentes não tinham foco na atividade deles, que é de solucionar problemas. A terceira, no entanto, tinha o foco em ajudar quem ela atendia. Talvez os outros não tivessem conhecimento ou não estavam interessados em sair do pré-programado – “o seus sistema está com problemas”.

Em linhas gerais, quis contar essa história poque foco é algo muito importante na vida. Simples assim. Para muitos (profissionais) o foco está sempre desfocado: é o salário, é a distância do trabalho, é o chefe… E o foco, esse fica míope. Em tudo na vida é preciso e necessário ter foco, do contrário vivemos sem rumo algum. Uma pergunta: qual o seu foco atualmente? É terminar a faculdade, é curtir todas as baladas possíveis, é apenas frequentar o estágio ou é aproveitar ao máximo a faculdade, aproveitar as baladas (é claro), sugar o máximo que puder de seu estágio? Não estou colocando juízo de valor aqui – cada um faz o que quer de sua vida. Mas necessito dizer: para toda ação existe uma resposta.

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