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| Alexandre Campos: evento para discutir e aprofundar o termo Itil |
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O que significa Itil?
O grupo dos profissionais de tecnologia - um dos melhores e mais ativos grupos do VOCÊ NA REDE acaba de fazer um grande evento em São Paulo
Por Cassio Henrique Utiyama
O evento sobre Itil foi um sucesso. A palestra foi organizada pelo o mineiro Alexandre Campos (foto ao lado) organizou uma palestra sobre o assunto. Ele é o administrador do grupo virtual Profissionais de tecnologia que faz parte do VOCÊ NA REDE (a lista de comunidades virtuais da VOCÊ S/A). “O termo está sendo bastante discutido atualmente e resolvemos aprofundá-lo com um evento”, diz.
Se você não trabalha na área de tecnologia, é provável que você nunca tenha ouvido a palavra Itil. Trata-se de uma sigla para Information Technology Infrastructure Library que simplificando ao máximo é um método para administrar de maneira eficaz a área de TI de uma empresa.
O que? evento sobre Itil
Quando? 21 de outubro
Onde? Editora Abril - São Paulo - SP
Palestrantes:
1) Nino Albano
GESTOR DE CENTRAIS DE ATENDIMENTO - 14 anos de experiência da implantação e gestão de centrais de atendimento e suporte à clientes em empresas como Alcoa Aluminio S/A e empresas do grupo, em toda América Latina, Grupo Louis Dreyfus do Brasil e Athos Origin. Formação em Matemática e especializações em marketing e atendimento à clientes
2) Ricardo Mansur
Gestor das áreas de TI / Telecomunicações Carreira desenvolvida na gestão das áreas de TI / Telecomunicações nas empresas do Grupo Louis Dreyfus do Brasil (Coinbra, Coinbra-Frutesp, Coinbra da Amazônia, Coinbra Cresciumal, Coinbra Luciania). MBA em TI / Telecomunicações, pela ESPM, pós-graduado em Administração de Empresas, pela Universidade Mackenzie, especialização em Negócios da Era Digital, pela FGV e graduado em Engenharia Eletrônica, pela Escola de Engenharia Mauá.
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